E-Commerce et WebMarketing

Pierre Lechelle — Sun, 13 Sep 2009 16:37:09 +0000

Le référencement

On le retrouve partout, mais la principale source de trafic en ligne sont les moteurs de recherche. La stratégie ne change pas par rapport à un site classique, il faut optimiser votre site, l’inscrire dans les moteurs de recherche & annuaire puis obtenir des liens extérieurs.

N’hésitez pas à ouvrir un blog, il vous permettra d’annoncer sur votre marché, vos produits et vos promotions. Cela vous permettra entre autre de développer vos liens extérieurs ainsi que votre communauté.

Une fiche produit bien remplie

Généralement, avant d’acheter, les utilisateurs se renseignent toujours au maximum sur un produit (surtout s’ il est cher, ou que les spécificités sont importantes). C’est pour cela, que je vous conseille très fortement de remplir le maximum d’informations sur vos produits.

Processus d’achat

Optimiser le processus d’achat est une très bonne chose qui ne peut pas vous faire perdre d’argent. Je vous conseille ici de ne pas demander d’enregistrement à l’utilisateur, créez un compte à celui-ci grâce aux informations qu’il a saisies lors de la commande (Nom, Prénom, Adresse postale / émail).

Vous pouvez aussi utiliser la publicité extérieure pour promouvoir vos produits. Cependant, contrôlez bien votre budget et vérifiez que cela vous rapporte quelque chose avant de vous lancer dans une vraie campagne. De plus, n’envoyez pas les utilisateurs vers votre page d’accueil, préférer une page que vous aurez crée pour l’occasion.

Audit

Essayez au maximum de comprendre ce qui ne vas pas sur votre site. Il y a toujours quelque chose à améliorer et c’est généralement cela qui ferra la différence avec vos concurrents. Analysez surtout, votre taux de transformation et les étapes ou abandonnent vos utilisateurs. Pour cela, vous pouvez utiliser Google Analytics avec ses objectifs.

Rassurez vos utilisateurs

N’oubliez surtout pas les pages suivantes :

Paiement en ligne : expliquez comment le paiement se passe et grâce à quel organisme sécurisé l’utilisateur va pouvoir payer.
Livraison : donnez les délais ainsi que les tarifs généraux pour l’envoi d’un colis, indiquez aussi quelle entreprise sera en charge des livraisons.
Mentions légales
Support : offrez une certaine garantie et un support simple à vos utilisateurs

Bien sur, tout vos utilisateurs n’iront pas visiter ces pages, mais elles rassurent tout ceux qui les chercheront.

Pourquoi référencer son site ?

Pierre Lechelle — Thu, 01 May 2008 21:50:05 +0000

De nombreux moyens éxistent pour accroitre votre visibilitée, en voici quelques uns :

Moteur de Recherche : Google, Yahoo, MSN Live etc.
Annuaire
Sponsoring
Lien promotionnel
Campagne de pub

La meilleure méthode consiste à entreprendre les actions nécessaires puis d’analyser les résultats et d’avancer en fonction de ceux-ci. Bien sur cela est difficile d’imaginer que votre site puisse recevoir aussi peu de visite malgré tout le temps que vous y avez consacrer, mais le référencement est une étape à ne pas délaisser et si vous allouez quelque heures aux actions basique de référencement, votre investissement vous sera rendu à tout les coups.

N’oubliez pas non plus que si vous produisez du contenu intéressant vous trouverez forcement des visiteurs intéressé par le sujet car d’autre feront votre pub (blog, journaux, forum etc.). Priviligiez donc avant tout le contenu, car c’est aussi sur lui que se base votre référencement.

Conclusion, un site bien référencer sans un bon contenu, n’éxiste pas.

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