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Pourquoi suivre les statistiques de votre site ?

Pierre Lechelle — Mon, 15 Aug 2011 13:00:20 +0000

Il existe de nombreuses solutions vous permettant de recueillir des informations sur vos visiteurs. Pour n’en citer qu’une, Google Analytics, est l’une des plus performantes. L’un de ses nombreux avantages est qu’elle est très simple à mettre en place, en plus d’être gratuite.

1. Connaitre ses visiteurs

Les statistiques vous permettent de mieux comprendre vos visiteurs ainsi que leur comportement. L’analyse des statistiques permet de receuillir de nombreuses information cruciales :

Temps de visite d’une page
Sources de traffic
Taux de rebonds : pourcentage d’internautes n’ayant visiter qu’une page
Tunnel de conversions

En couplant ces données (exemple : taux de rebonds sur une source de traffic précise) vous arriverez vraiment à comprendre le comportement des visiteurs.

N’oublions pas que cette liste est incomplète, il existe bon nombre d’autres critères.

2. Modifier sa stratégie

Maintenant que vous connaissez mieux vos visiteurs, vous pouvez modifier votre stratégie de webmarketing en conséquence. Si par exemple vous remarquez que la majeure partie de vos visiteurs viennent de sites externes, il faudrait peut être tenter d’améliorer votre référencement.

De même, il peut être intéressant de regarder les pages qui ont un fort taux de sortie, ou dont le temps de visite moyen est bas. Ce genre de phénomène montrerais qu’il faut essayer de retravailler le contenu & sa structure de ces pages.

3. Analyser la rentabilité

Un site internet coûte de l’argent, c’est indéniable, tant au niveau de l’hébergement que de la publicité. Ne parlons même pas du temps nécessaires à investir pour son bon fonctionnement. Les statistiques peuvent aussi vous permettre d’analyser la rentabilité de vos actions marketing et ainsi mieux vous développer.

Google Analytics par exemple, dispose d’une interface vous permettant de savoir quels visiteurs proviennent d’AdWords. En mettant en place des objectifs de conversion (exemple : formulaire envoyé), vous pourrez connaitre le taux de conversions de vos annonces AdWords.

L’analyse de statistiques est donc un point à ne pas négliger lorsque l’on s’occupe d’un site. N’hésitez pas à laisser un commentaire ou à nous contacter si vous avez des questions.

4 Raisons de faire appel à une entreprise de conseil

Pierre Lechelle — Wed, 13 Jul 2011 13:00:28 +0000

Pour choisir une société de conseil, il faut prendre en compte certains points :

Le tarif horaire : oui, c’est difficile mais si vous désirez un suivi total de votre site cela prendra du temps. Je vous conseille de trouver une entreprise qui font des forfaits (par exemple : 700 € pour le suivi complet), cela vous coutera moins cher.
Le taux d’expertise : une entreprise de conseil web n’est intéressante qu’à partir de 3 années de surf. Sinon la personne que vous aurez ne pourra peut être pas répondre à toutes vos interrogations.
La sympathie : même si vous êtes dans un milieu professionnel il faut que vous vous entendiez avec la personne qui vous conseille, sinon cela risque d’être dur pour vous de passer 10 ou 15 heures à parler avec quelqu’un que vous n’aimez pas.
La qualité des conseils : c’est le point le plus important, il dépend beaucoup du taux d’expertise de la personne mais cela varie grandement avec la faculté de communication de votre interlocuteur. En effet, même si les idées y sont, encore faut il pouvoir les exprimer correctement.

Pour trouver une bonne entreprise de conseil, je vous recommande d’en contacter 2 ou 3 et de voir avec laquelle vous accrochez le mieux et celle qui répond le mieux aux critères ci-dessus, demandez leur une expertise gratuite de votre page d’accueil par exemple pour bien vous rendre compte de leur niveau.

Maintenant, voyons les raisons de prendre une entreprise de conseil.

1. Ils connaissent bien le Web

Malgré tout le temps que vous ayez pu passer sur internet, les gens qui travaillent dans ces entreprises sont des professionnels et ont généralement passé énormément de temps sur internet.

2. Ils ont un avis extérieur

Les avis extérieur sont la meilleure chose qui puisse arriver à votre site internet. En faite, ils vous permettront d’améliorer votre site internet, soyez en sur, ils permettront de savoir comment votre client va aborder votre site. Les entreprises de consulting sont faites pour ça.

3. Ils connaissent votre secteur

Lors de l’acceptation de votre dossier dans une entreprise de conseil, toute entreprise qui se respecte doit se renseigner sur l’activité de votre site internet. Ils pourront donc aborder le sujet de différents points de vue (celui du client, celui qui vend). Les conseils n’en seront que meilleur.

4. Ils améliorent votre site

Ils sont la pour vous conseiller pour votre site internet. Vous pourrez distinguer deux types d’entreprise de conseil : celles qui modifieront le site directement et celles qui laisseront votre agence internet ou leurs collègues travailler sur votre site.

Une société de conseil est nécessaire dans tout projet internet pour qu’il soit mené à bien. Si vous n’avez pas le budget pour prendre une entreprise extérieur, demandez à votre agence internet si elle peut vous conseiller.

E-Commerce et WebMarketing

Pierre Lechelle — Sun, 13 Sep 2009 16:37:09 +0000

Le référencement

On le retrouve partout, mais la principale source de trafic en ligne sont les moteurs de recherche. La stratégie ne change pas par rapport à un site classique, il faut optimiser votre site, l’inscrire dans les moteurs de recherche & annuaire puis obtenir des liens extérieurs.

N’hésitez pas à ouvrir un blog, il vous permettra d’annoncer sur votre marché, vos produits et vos promotions. Cela vous permettra entre autre de développer vos liens extérieurs ainsi que votre communauté.

Une fiche produit bien remplie

Généralement, avant d’acheter, les utilisateurs se renseignent toujours au maximum sur un produit (surtout s’ il est cher, ou que les spécificités sont importantes). C’est pour cela, que je vous conseille très fortement de remplir le maximum d’informations sur vos produits.

Processus d’achat

Optimiser le processus d’achat est une très bonne chose qui ne peut pas vous faire perdre d’argent. Je vous conseille ici de ne pas demander d’enregistrement à l’utilisateur, créez un compte à celui-ci grâce aux informations qu’il a saisies lors de la commande (Nom, Prénom, Adresse postale / émail).

Vous pouvez aussi utiliser la publicité extérieure pour promouvoir vos produits. Cependant, contrôlez bien votre budget et vérifiez que cela vous rapporte quelque chose avant de vous lancer dans une vraie campagne. De plus, n’envoyez pas les utilisateurs vers votre page d’accueil, préférer une page que vous aurez crée pour l’occasion.

Audit

Essayez au maximum de comprendre ce qui ne vas pas sur votre site. Il y a toujours quelque chose à améliorer et c’est généralement cela qui ferra la différence avec vos concurrents. Analysez surtout, votre taux de transformation et les étapes ou abandonnent vos utilisateurs. Pour cela, vous pouvez utiliser Google Analytics avec ses objectifs.

Rassurez vos utilisateurs

N’oubliez surtout pas les pages suivantes :

Paiement en ligne : expliquez comment le paiement se passe et grâce à quel organisme sécurisé l’utilisateur va pouvoir payer.
Livraison : donnez les délais ainsi que les tarifs généraux pour l’envoi d’un colis, indiquez aussi quelle entreprise sera en charge des livraisons.
Mentions légales
Support : offrez une certaine garantie et un support simple à vos utilisateurs

Bien sur, tout vos utilisateurs n’iront pas visiter ces pages, mais elles rassurent tout ceux qui les chercheront.

Ulike.net : Le partage sauce 2.0

Pierre Lechelle — Tue, 21 Oct 2008 07:30:21 +0000

Vous l’aurez compris ulike est une plateforme de partage. Seulement, certaines fonctionnalités présente sont très utile et améliore le partage. Dans l’utilisation, le site est plutôt simple, malgré le fait que certaines choses soient compliquées à comprendre lors de la toute première utilisation (système de vote par exemple).

D’un point de vue graphique c’est simple, vous ne perdez pas votre temps, l’information est disponible très facilement (moins de 3 clic). Couleurs bleu, blanc, gris satisferont tout les yeux. Un projet intéressant, bien construit et très facile d’utilisation.

Rendez-vous sur ulike.net.

Découvrez les plus beaux sites du web

Pierre Lechelle — Wed, 08 Oct 2008 19:25:34 +0000

CSS Elite regroupe les plus beaux sites internet, classifié par catégories, vous pourrez trouvez toute l’inspiration nécessaires pour concevoir le site de vos rêves. Les sites internet sont soumis par les WebMaster et voter par les internautes. Vous pourrez aussi retrouver des ressources pour vos créations tels que des tutoriaux d’effets Illustrator où des icônes. Voila enfin un site qui donne une bonne dose d’inspiration aux graphistes, simple et très claire d’utilisation, vous y trouverez forcement ce que vous cherchiez.

Facebook : Clé d’un succès

Pierre Lechelle — Sat, 06 Sep 2008 22:10:57 +0000

1. C’est quoi Facebook ?

Facebook était à l’origine un site permettant de retrouver ses amis de l’université et de partager des photos avec eux. C’est une applications Web permettant à quiconque de disposer d’un petit espace personnel sur internet. Le principal but étant de retrouver vos amis sur internet, vous pouvez ainsi partager aisément du contenu (textes, photos, vidéos) avec vos amis depuis une interface claire.

2. Les amis

Le principal but est de rester connecter avec vos connaisances (personelles & professionnele). Vous partagez ainsi votre contenu avec l’enssemble de votre réseau.

3. Applications

Aujourd’hui, Facebook permet à n’importe quel développeur de développer une extension. N’importe quel site peut donc intégrer ses fonctionnalités directement à l’intérieur de Facebook. Cela donne donc énormément de possibilités à chacun des développeurs.

4. La viralitée ?

Le principal élément est constitué par votre Flux d’actualité présent sur votre page d’accueil. Utilisez une application, cette application peut inscrire ce qu’elle veut sur votre flux d’actualité. Maintenant imaginez que vous ayez 100 amis qui lisent votre flux, cela fait 100 personnes qui vont vous lire, ces personnes auront peut être envie de partager votre contenu avec leurs amis. Le contenu devient donc visible devant les amis de vos amis.

5. La simplicité

Bon ! Facebook est utilisé par un grand nombre de personne de tout âge, ceux-ci n’ont pas tous des connaisances en informatique mais arrive tout de même à utiliser Facebook, car c’est très simple d’utilisation. N’importe qui peut comprendre l’interface et l’utiliser rapidement après quelques minutes d’adaptation.

6. Business Model

Facebook à la aussi tout compris, ils vendent des pubs à des entreprises, cela permet de développer une visibilité énorme. Bien sur cela est très difficile à contrôler, vous ne pouvez pas viser tel ou tel type de personne, vous visez un réseau (France, USA, etc…). Cela reste un bon moyen de commencer une activité sans casser votre tirelire.

Pourquoi référencer son site ?

Pierre Lechelle — Thu, 01 May 2008 21:50:05 +0000

De nombreux moyens éxistent pour accroitre votre visibilitée, en voici quelques uns :

Moteur de Recherche : Google, Yahoo, MSN Live etc.
Annuaire
Sponsoring
Lien promotionnel
Campagne de pub

La meilleure méthode consiste à entreprendre les actions nécessaires puis d’analyser les résultats et d’avancer en fonction de ceux-ci. Bien sur cela est difficile d’imaginer que votre site puisse recevoir aussi peu de visite malgré tout le temps que vous y avez consacrer, mais le référencement est une étape à ne pas délaisser et si vous allouez quelque heures aux actions basique de référencement, votre investissement vous sera rendu à tout les coups.

N’oubliez pas non plus que si vous produisez du contenu intéressant vous trouverez forcement des visiteurs intéressé par le sujet car d’autre feront votre pub (blog, journaux, forum etc.). Priviligiez donc avant tout le contenu, car c’est aussi sur lui que se base votre référencement.

Conclusion, un site bien référencer sans un bon contenu, n’éxiste pas.